Imaginez un instant un hôtel de luxe au cœur de Paris, une adresse prestigieuse accueillant une clientèle internationale exigeante. Le chef de réception, Monsieur Dubois, constate une frustration grandissante. Malgré les efforts de ses équipes, les interactions avec les clients anglophones sont souvent laborieuses. Des malentendus sur les services offerts, des difficultés à expliquer les options du menu ou à résoudre rapidement un problème technique via une application mobile se multiplient. Les avis en ligne, scrutés à la loupe par les futurs voyageurs, commencent à refléter cette lacune linguistique, impactant directement la réputation et le taux de réservation. Les outils digitaux, comme le nouveau système de conciergerie IA, peinent à être pleinement exploités car les équipes ne maîtrisent pas toujours les requêtes ou les réponses complexes en anglais.
C'est là que notre expertise chez Karvane prend tout son sens. Nous aidons les entreprises de l'hôtellerie et de la restauration à transformer cette difficulté en un véritable avantage concurrentiel. En mobilisant efficacement votre budget formation entreprise, qu'il s'agisse des fonds OPCO, du Plan de Développement des Compétences, du FNE-Formation ou de l'AIF, nous formons vos salariés à l'anglais professionnel, essentiel pour une expérience client irréprochable et une intégration réussie des outils digitaux et de l'intelligence artificielle.
Le secteur de l'hôtellerie-restauration en France est un pilier de notre économie, générant des milliards d'euros et des millions d'emplois. Pourtant, il fait face à une transformation accélérée, dictée
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@karvane.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.