Maîtriser la Communication NonViolente en entreprise pour des relations efficaces et durables — Montée en compétences | Karvane

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Maîtriser la Communication NonViolente en entreprise pour des relations efficaces et durables en fait partie.

Cette formation professionnelle s'adresse aux managers, responsables RH et collaborateurs souhaitant améliorer la qualité des échanges internes et externes. Elle combine théorie accessible et exercices pratiques pour appliquer immédiatement la Communication NonViolente (CNV) dans des contextes professionnels variés. Au-delà de la résolution de conflits, elle permet de développer une écoute active, d'exprimer des besoins sans agressivité et de construire des messages clairs respectueux des interlocuteurs. La session alterne apports conceptuels, mises en situation et retours d'expérience pour ancrer les bonnes pratiques.

Objectifs

• Identifier les mécanismes de la CNV et ses bénéfices concrets en entreprise", "Savoir formuler ses besoins et critiques sans agressivité ni passivité", "Développer une écoute active pour désamorcer les tensions en réunion", "Structurer des messages clairs et assertifs dans les échanges quotidiens", "S'entrainer à appliquer la CNV dans des situations professionnelles réelles"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la Communication NonViolente adaptée au contexte professionnel", "content": "Introduction à la CNV : origine et principes clés. Distinction entre observation, sentiment, besoin et demande. Exemples concrets en milieu professionnel. Analyse de situations courantes rencontrées en entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Mise en pratique des 4 étapes de la CNV en contexte métier", "content": "Exercices guidés pour formuler des observations neutres, identifier ses émotions, clarifier ses besoins et formuler des demandes réalistes. Travail sur des cas pratiques : feedback négatif, demande d'échange difficile, gestion de conflit débutant.", "duration_hours": 2}, {"module": "Écoute active et reformulation pour une communication efficace", "content": "Techniques

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).