Stratégie digitale et IA pour l'e-tourisme en entreprise : programme complet | Karvane

De la théorie à la pratique : Stratégie digitale et IA pour l'e-tourisme en entreprise met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée aborde les enjeux de la transformation digitale appliquée à l'e-tourisme. Les participants découvrent comment exploiter l'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience client, automatiser les processus de réservation et améliorer la visibilité en ligne. Axes majeurs : analyse des données clients, chatbots pour le service, optimisation des parcours de réservation et intégration des outils CRM. Méthodes pédagogiques adaptées à un public professionnel : études de cas concrets, démonstrations d'outils et échanges sur les bonnes pratiques du secteur.

Objectifs

• Identifier les leviers digitaux et IA adaptés à l'e-tourisme", "Automatiser les processus de réservation et de service client", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse des données", "Améliorer la visibilité et le référencement en ligne", "Intégrer des outils IA dans une stratégie globale de vente"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'e-tourisme et enjeux du digital", "content": "État des lieux du secteur : tendances 2024 en e-tourisme et attentes clients. Panorama des solutions digitales existantes (CRM, PMS, outils de réservation). Présentation des cas d'usage de l'IA dans le tourisme : chatbots, recommandations personnalisées, analyse prédictive.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation de l'expérience client par l'IA", "content": "Collecte et analyse des données clients : outils et méthodes. Création de profils clients dynamiques. Utilisation de l'IA pour générer des offres ciblées et des parcours sur mesure. Étude de cas : personnalisation des offres via chatbots ou algorithmes de recommandation.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des processus de réser

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).